Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 88rv

88rv ("chúng tôi", "nhà cái", hoặc "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng", hoặc "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88rv tại địa chỉ https://88rv.cam.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88rv.
• Khách truy cập website 88rv dù chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi phương thức truy cập: trình duyệt web trên máy tính, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.
• Tất cả người dùng tại Việt Nam và quốc tế sử dụng dịch vụ của 88rv.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 88rv có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó một cách độc lập.

88rv thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc các ngân hàng khác; số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay; địa chỉ ví USDT TRC20/BEP20.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên hoạt động, các tính năng đã sử dụng, nhật ký đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng). Chúng tôi không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược — được lưu trữ đầy đủ và liên tục.

88rv sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định của tổ chức cấp phép.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn bắt buộc.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ người chơi kịp thời.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của nền tảng.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.

88rv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 88rv thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp sản phẩm cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu báo cáo bắt buộc khác.
• Lợi ích hợp pháp: 88rv xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, và phân tích hiệu suất dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và liên lạc tùy chọn, 88rv chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

88rv không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay, hoặc sàn giao dịch USDT — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển casino trực tuyến và phần mềm cá cược thể thao cần nhận một số thông tin kỹ thuật để cung cấp trò chơi cho bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba giúp 88rv xác minh danh tính người dùng đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan điều tra, 88rv có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền có thể nhận dữ liệu giao dịch ở dạng ẩn danh hoặc được mã hóa một phần để phân tích rủi ro.

88rv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF, và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và độ ổn định của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như bố cục giao diện, múi giờ, và cài đặt âm thanh trong trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp được sử dụng để hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không liên kết đến danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 88rv.

88rv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88rv được mã hóa bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật hiện đại nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều bằng bcrypt), thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập đặc quyền tối thiểu: Mỗi nhân viên 88rv chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 88rv yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 88rv thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và được kiểm tra khả năng phục hồi thường xuyên để đảm bảo tính toàn vẹn.

88rv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo quy định pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký hệ thống và lịch sử đăng nhập: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu phiên được xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie bền vững có thời hạn tối đa 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 88rv sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể phục hồi.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ 88rv qua các kênh được liệt kê tại Điều 13:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 88rv đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu 88rv sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi 88rv đang xem xét yêu cầu khiếu nại hoặc chỉnh sửa của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn cũng có thể phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

88rv cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra.

88rv không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền cho người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 88rv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 88rv đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.
• 88rv duy trì danh sách các quốc gia và đối tác nhận dữ liệu và sẵn sàng cung cấp thông tin này khi có yêu cầu hợp lệ từ người dùng.

Bất kể nơi dữ liệu được xử lý, 88rv vẫn duy trì trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của bạn theo đúng các cam kết được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

88rv có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của 88rv.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong hệ thống tin nhắn nội bộ của tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang văn bản này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với 88rv qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 88rv, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt — đây là kênh nhanh nhất để giải quyết các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý).
• Zalo: 88rv Support
• Telegram: @88rv_support

Thời gian phản hồi thông thường đối với yêu cầu về quyền dữ liệu là trong vòng 2 ngày làm việc để xác nhận tiếp nhận, và tối đa 30 ngày làm việc để xử lý hoàn chỉnh yêu cầu.